1. Teslimat
Tüm hizmetlerimiz dijitaldir; fiziksel kargo bulunmaz. Ödemeniz onaylandıktan sonra siparişiniz otomatik olarak işleme alınır ve genellikle anında başlar. Teslim süresi; hizmet türüne, seçtiğiniz adede ve platform yoğunluğuna göre değişebilir. Otomatik (abonelik) hizmetlerde teslimat, siz yeni içerik paylaştıkça gerçekleşir.
2. Sipariş İptali
- Henüz işleme alınmamış / ifasına başlanmamış siparişler için destek ile iletişime geçerek iptal talep edebilirsiniz; tutar cüzdanınıza iade edilir.
- İfasına başlanan dijital siparişlerde, teslim edilen kısım için iptal/iade yapılamaz.
3. İade ve Telafi (Garanti)
- Siparişiniz teslim edilmediyse veya sistemsel bir hata oluştuysa, tutar cüzdanınıza iade edilir.
- Takipçi/beğeni gibi hizmetlerde ilan edilen telafi (garanti) süresi içinde yaşanan düşüşler, aynı hizmetle ücretsiz telafi edilir.
- Yanlış kullanıcı adı/bağlantı girilmesi, hesabın gizli (private) olması veya işlem sırasında gizliye alınması nedeniyle teslim edilemeyen siparişler telafi/iade kapsamı dışındadır.
4. Cüzdan İadeleri
İadeler, aksi belirtilmedikçe site cüzdanınıza bakiye olarak yapılır ve sonraki siparişlerinizde kullanılabilir. Cüzdan bakiyenizin banka hesabınıza aktarımına ilişkin talepleriniz için destek ile iletişime geçebilirsiniz.
5. Destek
İptal, iade ve telafi taleplerinizi İletişim sayfasından veya üzerinden iletebilirsiniz. Destek saatlerimiz: .