Yardım Merkezi
Sık sorulan sorular
Sipariş, teslimat, kalite, ödeme ve güvenlik hakkında en çok merak edilenleri konularına göre topladık.
Başlarken
Şifremi vermem gerekiyor mu?
Hayır, asla şifre istemiyoruz. İşlem için yalnızca herkese açık kullanıcı adın ya da gönderi bağlantın yeterli. Şifreni isteyen hiçbir hizmete güvenme.
Nasıl sipariş veririm?
Üç adım: Hizmetler sayfasından istediğin hizmeti seç, kullanıcı adını/bağlantını gir, ödemeyi tamamla. Ödeme onaylanır onaylanmaz sipariş otomatik başlar.
Hesabımın herkese açık (public) olması şart mı?
Evet. Gizli (private) hesaplara işlem yapılamaz. Sipariş sırasında kullanıcı adını girdiğinde profil önizlemesi çıkar; işlem bitene kadar hesabını açık tutman yeterli.
Hangi platformları destekliyorsunuz?
Minimum sipariş tutarı nedir?
Minimum sipariş tutarı ₺10'dur. Paketler bunun üzerinde başlar; dilersen paket yerine özel adet de girebilirsin.
Sipariş & Teslimat
Sipariş ne kadar sürede teslim edilir?
Çoğu hizmet saniyeler içinde başlar. Toplam süre seçtiğin miktara ve hizmete göre değişir; her ürün sayfasında tahmini başlama süresini görürsün.
Siparişimi takip edebilir miyim?
Evet. Sipariş sonrası panelinden durumu canlı izlersin: beklemede, işleniyor, tamamlandı. Takip için ücretsiz hesap oluşturman yeterli.
Sipariş başlamazsa veya kısmi kalırsa ne olur?
Teslim edilmeyen kısmın ücreti otomatik olarak cüzdanına iade edilir. Ayrıntılar İptal, İade ve Teslimat sayfasında.
Aynı anda birden fazla sipariş verebilir miyim?
Evet. Farklı hizmetleri sepete ekleyip tek seferde ödeyebilirsin. Aynı hesap için aynı otomatik hizmeti bir kez ekleyebilirsin.
Yanlış kullanıcı adı/bağlantı girersem?
Yanlış veya gizli hesaba yapılan işlemler teslim edilemez ve bu durum telafi kapsamı dışındadır. Bu yüzden gönderi/kullanıcı adını göndermeden önce kontrol et.
Kalite, Düşüş & Telafi
Takipçiler gerçek mi, düşer mi?
Kalite odaklı çalışıyoruz. Zamanla doğal bir düşüş olursa telafi (refill) garantisi kapsamında ücretsiz tamamlıyoruz. Daha stabil sonuç için Türk takipçi paketlerini öneririz.
Telafi (refill) garantisi nasıl çalışır?
Uygun hizmetlerde, ilan edilen garanti süresi içinde yaşanan düşüşler aynı hizmetle ücretsiz telafi edilir. Koşulların tamamı İptal, İade ve Teslimat sayfasında.
Türk takipçi mi global takipçi mi almalıyım?
Türk takipçi yerel etkileşim ve keşfet için daha değerlidir; global takipçi ise sayıyı hızlı ve ekonomik büyütür. İkisini de Instagram hizmetleri altında bulabilirsin.
Beğeni ve izlenme kalitesi nasıl?
Beğeni ve izlenme hizmetleri gönderi/reel bağlantısıyla çalışır ve genelde anında yansır. Beğeni ve izlenme paketlerini gönderi başına seçebilirsin.
Otomatik & Özel Hizmetler
Otomatik (abonelik) beğeni/izlenme nedir?
Otomatik beğeni hizmetinde kullanıcı adını girersin; her yeni gönderi paylaştığında beğeni/izlenme otomatik gelir. Kaç gönderi ve gönderi başına adet senin kontrolünde.
Otomatik hizmeti nasıl durdururum?
Otomatik hizmetler seçtiğin gönderi sayısı kadar çalışır ve sonunda kendiliğinden biter. Erken durdurmak için destek ile iletişime geçebilirsin.
Ödeme & Cüzdan
Hangi ödeme yöntemleri var?
Kredi/banka kartı, çeşitli online ödeme yöntemleri ve havale/EFT. Ayrıca cüzdanına bakiye yükleyip tek tıkla ödeyebilirsin. Ödeme sayfası güvenli bağlantı üzerinden çalışır.
Cüzdan nasıl çalışır?
Cüzdanına önceden bakiye yükleyip siparişlerini oradan ödeyebilirsin. İadeler de cüzdanına bakiye olarak yansır ve sonraki siparişlerinde kullanılır.
İade alabilir miyim?
Teslim edilmeyen siparişlerin ücreti cüzdanına iade edilir. Dijital hizmetlerde ifaya başlandıktan sonra cayma hakkı bulunmaz; ayrıntılar İptal, İade ve Teslimat ve Mesafeli Satış Sözleşmesi sayfalarında.
Fiyatlara KDV dâhil mi?
Evet, sepet ve sipariş özetinde gösterilen tutarlar KDV dâhildir. Sürpriz ek ücret yoktur.
Güvenlik & Gizlilik
Hesabım askıya alınır mı?
Hizmetlerimiz etkileşim artırmaya yöneliktir. Yine de her platformun kendi kuralları vardır; kademeli ve doğal görünümlü teslimatı tercih etmeni öneririz.
Kişisel bilgilerim güvende mi?
Şifreni hiçbir zaman istemez ve saklamayız. Verilerini yalnızca siparişin için işleriz; ayrıntılar Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfasında.
Şifresiz nasıl işlem yapabiliyorsunuz?
Takipçi, beğeni ve izlenme herkese açık profillere dışarıdan gelen etkileşimlerdir; bunun için hesabına giriş yapmamıza gerek yoktur, yalnızca kullanıcı adın/bağlantın yeterli.
Hizmetleri kullanmak yasal mı?
Sunduğumuz hizmetler yalnızca sana ait veya işlem yetkisine sahip olduğun hesaplar için kullanılabilir. Kullanım koşullarının tamamı Kullanım Şartları sayfasında.
Destek & İletişim
Sorunu bulamadın mı?
Destek ekibimiz 7/24 yanında. Doğru hizmeti seçmek için katalogya da göz atabilirsin.